DESDE LA TÉCNICA COGNITIVA

A partir de la entrevista realizada a la mujer trabajadora doméstica se puede evidenciar que el hecho de recibir un salario para pagar sus estudios y lograr cumplir con sus metas, la necesidad de progresar y planear un futuro exitoso, la motiva a seguir trabajando aunque en realidad no sea de su agrado ser trabajadora doméstica, según lo que cuenta en la entrevista ella aceptaría otro empleo si se lo propusieran, pero por ahora solo tiene esa opción mientras se gradúa de la universidad. Sin embargo, aunque ella este trabajo no lo encuentre intrínsecamente interesante, es lo que durante muchos años le ha dado beneficios económicos para mantener una calidad de vida acorde a lo que ha planeado, pero no ha sido suficiente, por ello decide estudiar una carrera universitaria y realizarse como profesional para de alguna forma poderle ayudar a su madre, la cual se encuentra enferma, y solo vive con una hija que trabaja, pero esto no les alcanza para los gastos médicos, así que no solamente su trabajo le da un soporte económico a ella para sus estudios y para vivir, sino que también para ayudarle a su mamá. 

Durante la entrevista, al formular las preguntas de respuesta cerrada, la mujer trabajadora doméstica las contestó con mucha calma y entre risas, en general fue sencillo responder a estas y cada vez que las terminaba de responder hacia un comentario adicional sobre la pregunta, queriendo contar algo más sobre su vida. 

Ante este hecho, las preguntas de respuestas abiertas, directas, hacen que ella se exprese mejor y que de mas información de la que se le ha pedido, además al ver su lenguaje no verbal, en el momento de contestar las preguntas, sus expresiones faciales y corporales son un indicador más para tener en cuenta a la hora de saber más acerca de sus motivadores, ya que en algunas preguntas ella respondía de manera muy alegre y efusiva como cuando respondía a cerca de su carrera, de las expectativas que ella tiene al terminar su carrera y el campo laboral, manifestando que a ella le encantan los niños y por consiguiente le gustaría trabajar como profesora en alguna escuela educando a los niños.

Por el contrario sus expresiones y estado de ánimo cambiaba cuando respondía a cerca de si extrañaba a su tierra y su familia, sus expresiones faciales hacían notar tristeza, pero a la vez un carácter fuerte respondiendo con un tono de voz más alto y seguro “esto son pruebas que pone Dios y soy capaz de lograr terminar mi carrera exitosamente con el pensamiento que en un futuro me irá mejor”, ya que por eso es que se está esforzando tanto y sacrificando muchas cosas, para que ella y su familia tengan un futuro mejor. De esta manera se pudo conocer mejor a cerca de su motivación al indagar en aspectos como su familia, el trabajo, vida social, vida universitaria, gustos, el trato que recibe de la sociedad, entre otros. 

De alguna manera las preguntas de respuesta abiertas sirvieron para establecer el rapport en la entrevista, ya que la mujer contestaba de forma alegre y sustancial, sin sentirse aludida o incómoda por las preguntas. 

Se evitaron las preguntas directas de opción alternativa, puesto que no se hubiese obtenido información útil de estas durante la entrevista. 

Un aspecto a destacar es que no solo se consiguió que ella respondiera a las preguntas que se le hicieron de una forma en que ella se sintiera cómoda, sino que también se le estimuló a hablar libremente y a expresar sus puntos de vista en cuanto a su trabajo, en particular a la labor doméstica que ella ejerce; contar su historia de vida, la cual se hace relevante a la hora de conocer los motivos por los cuales decide emigrar, alejándose de su familia en busca de lograr los objetivos planteados por ella misma, los cuales son graduarse como licenciada en español y literatura para trabajar como profesora. Pero también pudimos conocer las cosas que en algún momento de su vida la habían hecho sentirse triste, como es el hecho de estar lejos de su familia y el tener que escucharlos vía telefónica de vez en cuando y fingir que se siente feliz cuando en realidad ha estado triste por tenerlos lejos. 

En general aunque no ha sido fácil adaptarse al cambio de ciudad por el clima y el dejar a su familia lejos, las estrategias cognitivas de afrontamiento ante situaciones novedosas para ella, le han permitido acostumbrarse a este cambio; en contraste con esto, su estudio la motiva a continuar trabajando para conseguir dinero y cubrir sus necesidades básicas, estableciéndose metas claras para cumplir con su plan de vida.